洲本ガスグループからの重要なお知らせ

平素より洲本ガスグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、全国各地でガス給湯器などの点検を口実に訪問し、お客様の不安をあおって高額な機器の交換や修理を勧める、いわゆる「点検商法」によるトラブルが発生しています。

2026年10月には、ガス給湯器の無料点検を装い、必要のない交換工事を契約させた疑いで、業者の関係者が逮捕される事件も報じられています。

■ 主な手口について

こうした事例では、ガス会社やその関係者を装い、「ガス機器の点検に伺います」「無料で点検します」などと電話や訪問で接触するケースが報告されています。

また、点検後に「一酸化炭素の濃度が高く危険です」「このまま使用すると火災につながるおそれがあります」「今すぐ交換が必要です」などと説明し、お客様の不安をあおって高額な契約を迫る手口も確認されています。

■ 被害を防ぐために

不審な電話や訪問があった場合は、以下の点にご注意ください。

• 安易に点検を依頼しない
  突然の電話や訪問による点検の申し出には、十分ご注意ください。
• 訪問者の身元を確認する
  会社名や氏名、身分証明書を確認し、不審な場合は契約しているガス会社へお問い合わせください。
• その場ですぐに契約しない
  機器の交換や修理を勧められても即決せず、ご家族や信頼できる事業者に相談してください。
• 不審に感じたらガス会社へ確認する
  点検の案内や訪問者についてご不明な点がある場合は、普段ご利用のガス会社へ直接お問い合わせください。

■ 当社が実施する保安調査について

洲本ガスグループでは、お客様に安全・安心にガスをご利用いただくため、ガス事業法に基づく定期保安調査・点検を4年に1回実施しております。

これらはガス設備の安全を確認するための正規の保安業務です。

当社による点検かどうかご不明な場合や、訪問者に不審な点がある場合は、遠慮なく当社までお問い合わせください。

■ 不審な勧誘や契約でお困りの場合

万が一、不審な業者と契約してしまった場合でも、契約内容や状況によっては「クーリング・オフ制度」が適用される場合があります。

不安な点やお困りのことがございましたら、当社または消費者ホットライン「188（いやや！）」へご相談ください。

洲本ガスグループでは、今後もお客様に安心してガスをご利用いただけるよう、安全の確保と適切な情報提供に努めてまいります。

【お問い合わせ先】

洲本ガス株式会社/洲本液化ガス株式会社

電話番号：0799-22-4424